Perguntas Frequentes

• Nossos produtos são personalizados e produzidos artesanalmente. Aqui cada produto carrega um carinho especial.
• O prazo para produção de cada pedido é entre 10 a 15 dias úteis. Após esse prazo o pedido é postado.

ENTREGAS E ENVIOS

• Enviamos nossos produtos para todo país através dos Correios​ e transportadoras. 
• O valor do frete é calculado automaticamente pelo pela plataforma, bem como o tempo estipulado de entrega.
• Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos por parte dos Correios​ e transportadoras.
• A data de entrega no final do pedido é uma estimativa de chegada do produto.
• Seu rastreio é enviado automaticamente logo após a postagem do pedido.
• Lembre-se, os dados de entrega são de inteira responsabilidade do comprador. Em caso de impossibilidade de entrega por erro do cliente, será cobrado um novo envio.
• Em caso de problemas com a entrega do seu produto, entre imediatamente em contato pelo e-mail ​a[email protected] ou Whatsapp ​(​2​1) ​9​6426-0897
• Se você mora na cidade d​o​ Rio de Janeiro/​R​J - ​Bairro: Campo Grande pode optar pela entrega grátis ou retirar seu produto pessoalmente​ ou por uberflash.

FIDELIDADE DAS CORES DOS PRODUTOS

• As cores dos produtos podem apresentar variação de acordo com a tela visualizada. Caso fique na dúvida, recomendamos a visualização do produto em telas diferentes.

CAPA COM NOME PERSONALIZADO

• Todos os nossos produtos com capas possuem personalização das mesmas. O texto deve ser informado no campo indicado no ato da compra.
• É de total responsabilidade do comprador a revisão da grafia do texto.

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​​CRIAÇÃO DE CAPAS​ PERSONALIZADAS

• ​Criamos capas totalmente personalizadas, desenvolvidas de acordo com o que você desejar.
• Você pode escolher tema, cores, nome e outros detalhes para que o produto fique exatamente do seu jeito. 
• Também é possível enviar referências ou inspirações para ajudar na criação da arte.
• Após a criação, a arte da capa será enviada para sua aprovação antes do início da produção.
• Pequenos ajustes podem s​er solicitados no momento da aprovação da arte. Após a aprovação final, a produção do produto será iniciada e não será mais possível realizar alterações.

Confira nossos canais de atendimento:
Whatsapp: ​(​2​1) ​9​6426-0897
E-mail: [email protected]
Atendimento de segunda à sexta - 9h às 1​8h.